Fiche rapide
- Audience: Public
- Temps estimé: 2 à 5 minutes
- Dernière mise à jour: 2026-03-18
Objectif
Accéder à votre espace de travail rapidement et en sécurité, en comprenant les différentes redirections possibles selon l'état de votre compte.
TODO_CAPTURE: /connexion | Écran: Formulaire de connexion | Rôle: Public
Étapes détaillées
1) Vérifier vos identifiants avant de commencer
Avant d'ouvrir la page de connexion, assurez-vous d'avoir :
- L'adresse email utilisée lors de la création de votre compte
- Votre mot de passe actuel
Conseil : Si vous avez plusieurs adresses email, notez laquelle est associée à ce compte pour éviter les tentatives infructueuses.
2) Se connecter
- Ouvrez la page de connexion de StudioAstra.
- Saisissez votre adresse email.
- Saisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur Se connecter.
3) Comprendre la redirection après connexion
Selon l'état de votre compte, vous pouvez être redirigé vers différentes étapes :
- Tableau de bord : connexion normale, tout est prêt
- Étape d'onboarding : votre configuration initiale n'est pas encore terminée
- Création ou rattachement de société : votre compte n'est pas encore associé à une société
- Vérification d'email : si votre adresse email n'a pas encore été confirmée
Suivez les étapes affichées pour compléter chaque phase avant d'accéder au tableau de bord.
⚠️ Attention : Si vous êtes bloqué en boucle de connexion, une étape obligatoire (vérification email, rattachement société) est probablement en attente. Suivez les indications à l'écran plutôt que de recharger la page.
Bon à savoir
- Une faute de frappe dans l'email ou le mot de passe est la cause la plus fréquente d'échec de connexion — vérifiez la saisie avant de conclure à un problème.
- Activez le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur pour éviter les erreurs de saisie.
- Si vous partagez un ordinateur, ne cochez pas « Se souvenir de moi » et déconnectez-vous en fin de session.
Erreurs fréquentes
Connexion refusée malgré les bons identifiants
Vérifiez que le mot de passe ne contient pas de caractères mal saisis (majuscules, caractères spéciaux). En dernier recours, lancez une réinitialisation du mot de passe.
Je tourne en boucle après la connexion
Votre compte nécessite une étape intermédiaire non complétée : vérification d'email, création de société ou onboarding. Suivez les instructions affichées à l'écran.
Mon compte semble ne pas exister
Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email. Si vous avez créé votre compte récemment, vérifiez que la validation email a bien été effectuée.