Fiche rapide
- Audience: Connecté
- Temps estimé: 20 à 45 minutes
- Dernière mise à jour: 2026-03-18
Objectif
Mettre votre boutique en ligne dans de bonnes conditions, avec un parcours client complet et fonctionnel testé de bout en bout, avant l'ouverture au public.
TODO_CAPTURE: /tableau-de-bord/boutique/configuration | Écran: Configuration de la boutique | Rôle: Connecté
Prérequis
- Au moins quelques produits créés et publiables
- Un mode de paiement actif (Mollie ou équivalent)
- Des règles de livraison configurées
- Les pages clés rédigées (accueil boutique, mentions légales, politique de retours)
Étapes détaillées
1) Valider les prérequis avant activation
Avant de toucher au bouton d'activation, parcourez cette liste :
- Produits : au moins 3 à 5 produits publiés avec images, prix et stock
- Paiement : moyen de paiement connecté et testé
- Livraison : au moins un mode de livraison actif avec tarif et délai
- Pages : page d'accueil, page CGV, page politique de retours
- Emails transactionnels : confirmation de commande vérifiée
Conseil : Faites cette vérification en vous mettant dans la peau d'un nouveau client qui découvre votre boutique pour la première fois.
2) Vérifier les informations visibles côté client
- Ouvrez la configuration de votre boutique.
- Relisez les informations affichées publiquement :
- nom de la boutique
- coordonnées de contact (email, téléphone)
- conditions de vente et politique de retours
- messages affichés lors du passage en caisse
- Corrigez tout élément incomplet ou incohérent.
3) Tester un achat de bout en bout
Réalisez un achat test complet avant toute activation :
- Ajoutez un produit au panier depuis la vue publique
- Saisissez une adresse de livraison fictive
- Choisissez un mode de livraison
- Passez au paiement et finalisez
- Vérifiez la confirmation côté client (page + email)
- Vérifiez la commande côté gestionnaire
TODO_CAPTURE: /tableau-de-bord/boutique | Écran: Vue boutique avec checklist de mise en ligne | Rôle: Connecté
⚠️ Attention : Ne sautez pas l'étape de test. La majorité des incidents au lancement vient d'un parcours testé partiellement ou pas du tout.
4) Activer la boutique
- Depuis le tableau de bord boutique, repérez le bouton ou l'option Activer la boutique.
- Confirmez l'activation.
- Vérifiez que l'URL publique de votre boutique est bien accessible.
Checklist de publication
- Produits avec images et prix : OK
- Stocks vérifiés et cohérents : OK
- Paiement connecté et testé : OK
- Livraison configurée et tarifiée : OK
- Emails client vérifiés (confirmation commande) : OK
- Parcours test complet réalisé : OK
- Pages légales publiées : OK
Bon à savoir
- Une activation trop hâtive génère davantage de tickets support et une mauvaise première impression.
- Le premier week-end après lancement est souvent le plus chargé en commandes : préparez votre organisation en conséquence.
- Vous pouvez activer la boutique en mode privé (lien partagé uniquement) pour faire une ouverture douce avant d'indexer publiquement.
- Préparez un message d'accueil engageant sur la page d'accueil boutique — c'est la première chose que voient vos clients.
Erreurs fréquentes
La boutique est active mais les premières commandes échouent
Refaites un test complet avec un produit simple. Vérifiez successivement le paiement (connexion Mollie), la livraison (règles actives) et les emails (configuration SMTP).
Les clients voient des produits indisponibles
Vérifiez le stock et le statut de publication de chaque produit. Un produit avec stock à zéro peut être affiché selon votre configuration — ajustez pour masquer automatiquement les produits hors stock.
Je n'arrive pas à activer malgré les prérequis remplis
Vérifiez que votre abonnement inclut le module boutique et que vous avez les droits administrateur nécessaires.